Imaging предлагает своим клиентам несколько гарантийных услуг: 30-дневный гарантийный возврат и двухлетнюю гарантию . Эти два варианта не являются дискриминационными для заказов со всех проверенных платформ Imazing. Гарантия начинается с даты покупки. На рисунке ниже показан график гарантийного срока:

30-дневная гарантия возврата

Клиенты могут вернуть купленный товар в течение 30 дней по любой причине с полным возвратом средств. Однако, пожалуйста, внимательно проверьте список ниже, чтобы получить полный возврат средств:

• Пожалуйста, верните продукт в оригинальной упаковке, включая внешний чехол и внутреннюю сумку для переноски.
• Пожалуйста, верните все аксессуары, включенные в оригинальную упаковку.
• Если товар не будет возвращен из-за проблем с качеством, Imazing возместит клиенту только стоимость самого продукта и НЕ покроет стоимость доставки.

Imaging тщательно проверит возвращаемые товары. Возврат будет доставлен на счет клиента в течение 15 рабочих дней после проверки возвращенного товара. ВНИМАНИЕ! Imazing может отклонить возврат, если какое-либо из требований, упомянутых выше, не выполнено.

-Как ввести 30-дневную гарантию возврата:

1. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: support@imazing-power.com .  со снимком экрана с информацией о вашем заказе.

2. Как только ваш заказ будет подтвержден, мы свяжемся с вами для получения дальнейших инструкций и укажем адрес склада для возврата и другую информацию.

двухлетняя гарантия

Если клиенты пропустили 30-дневный возврат, они все равно могут пользоваться двухлетней гарантией на все продукты, приобретенные на проверенных платформах Imaging, только из-за дефектов качества продукта.

Вы можете перейти на нашу страницу претензии по гарантии и подать заявку на гарантию напрямую: https://imazing-power.com/pages/warranty.

Прежде чем требовать гарантию, следует обратить внимание на несколько вещей:

1. Пожалуйста, проверьте дату покупки.
2. Если до этого еще не прошло 30 дней, вы можете подать заявку на 30-дневную гарантию, воспользовавшись руководством, упомянутым выше.
3. Если срок гарантии превысил 2 года, проверьте, имеете ли вы право подать заявку на расширенную гарантию на 1 год.
4. Если клиент получает замену по гарантии, гарантия все равно заканчивается через два года после первоначального заказа клиента.

-Расходы на доставку должны быть покрыты покупателями в следующих ситуациях:

• Гарантия востребована клиентами из США.
• Затраты, связанные с несанкционированным возвратом (любой возврат, осуществленный вне утвержденного гарантийного процесса)

На что не распространяется гарантия

• Гарантийные претензии без достаточной информации о заказе
• Бесплатные продукты
• Ущерб, причиненный ремонтом сторонними организациями
• Ущерб от неправильного использования продуктов (включая, помимо прочего: падения, экстремальные температуры, воду, неправильное использование устройств)
• Единицы, приобретенные на платформах, не авторизованных Imaging.

Если к возвращаемым товарам прикреплена этикетка с предоплаченной доставкой, предоставленная Imazing, компания Imazing возьмет на себя ответственность за любой ущерб или убытки, возникшие при транспортировке. Однако если устройства возвращаются по причинам, отличным от дефектов качества продукции (на которые не распространяется двухлетняя гарантия по истечении 30 дней), клиенты должны нести ответственность за любой ущерб или убытки, возникшие при транспортировке.